Automatischer Schalter nicht optimal benutzt

Das Innenministerium macht seit Jahren von einem automatisierten Kundendienstschalter Gebrauch, der anstehende Kunden (Namibiern) automatisch per Computerausdruck an die einzelnen Kundenschalter für Passanträge und sonstige Ausweise zuweist. Doch seit einiger Zeit wird der Automat nicht optimal eingesetzt, wodurch zunehmend Stimmen laut wurden, dass das Personal des Innenministeriums das System absichtlich sabotiere oder auflaufen ließe. Nun hat das Hauptbüro eingeräumt, dass der sogenannte QMS-Automat (Queue Management System) aufgrund „verwaltungstechnischer Herausforderungen“ nicht ordentlich funktionieren würde. Das Ministerium sei bemüht die Fehler auszubügeln - dabei wirke sich der Ausfall des Schaltautomaten bisher nicht nachteilig auf die Dienstleistungen aus. Pressesprecher Sakeus Kadhikwa verneint die erstgenannten Beschuldigungen: “Alle Beamten tragen Namenschilder und hier zieht keiner zielbewusst den Stecker aus der Dose. Die Korruptionsvorwürfe treffen auch nicht zu.“