Mobilfunkanbieter klärt auf

Windhoek (cev) – Das von dem Mobilfunkunternehmen MTC angebotene Guthabensystem (Prepaid System) für den Verkauf von Gespächsguthaben (airtime) besitzt ein Verfallsdatum zum Schutz der Verbraucher. Das System habe sich seit der Einführung im Jahr 1999 bewährt und sei absolut sicher, erklärte der Kommunikations- und Internetanbieter jetzt in Windhoek. MTC zufolge wurden die Guthaben in Namibia aufgrund logistischer Herausforderungen zunächst nur in Form von sogenannten Rubbelkarten verkauft. Heute seien die Gutscheine in Geschäften, Supermärkten sowie an anderen Stellen und bei tausenden Straßenhändlern landesweit erhältlich. Ebenso sei es nun möglich, das Guthaben auch an Geldautomaten und durch per Mobilebanking aufzuladen. „MTC ist sich auch des Risikos dieser Guthabenkarten bewusst“, so die Stellungnahme. Eine Sicherheitsmaßnahme sei das Verfallsdatum der Gutscheine. „Wir drucken das Gültigkeitsdatum aus Sicherheitsgründen nicht auf unsere Gutscheine, das ist weltweit üblich in der Branche“, erklärt der Pressesprecher von MTC, Tim Ekandjo. Ihm zufolge werden die Guthabenkarten erst aktiviert, wenn sie in den Händen der Verkäufer landen und daher sei es nicht möglich, die Gutscheine mit einem feststehenden Datum zu versehen. „Mehr als 100 Millionen Guthabekarten werden jedes Jahr benutzt und es geschieht nur selten, dass sich die Kunden diesbezüglich beschweren“, so Ekandjo. Sollte es allerdings geschehen, dass einem MTC-Kunden ein verfallenes Guthaben verkauft wurde, so könne er es – mit der betroffenen Rubbelkarte als Beweis – bei dem jeweiligen Verkäufer oder in einer MTC-Filiale umtauschen. „MTC hat in dieser Hinsicht nie versucht, einen finanziellen Vorteil zu erlangen, sondern lediglich das Unternehmen und dessen Kunden zu schützen“, erklärt Ekandjo abschließend.