Motivation durch Abenteuer

Claudia Bluhm ist eine Eventmanagerin, die sich auf die Organisation von Konferenzen und Motivationsreisen bzw. Seminaren spezialisiert hat. Die 26-Jährige, die in Kapstadt Öffentlichkeitsarbeit studiert hat und bereits zwei Jahre in England auf diesem Gebiet Erfahrung sammeln konnte, ist seit August vergangenen Jahres in Windhoek unter dem Namen "Conference Assist" tätig.

Im Country Club Hotel in einem gläsernen Büro treffe ich Claudia Blohm bei ihrer täglichen Arbeit. Die kommunikative Namibierin hat sichtlich Spaß an ihrem Job. "Die Konferenzmöglichkeiten in Windhoek bzw. in Namibia sind toll", schwärmt sie. Das war auch der Grund, warum ihre Mutterfirma "Abenteuer Afrika Safari", mit Sitz in Swakopmund, unbedingt auch in Windhoek eine Zweigstelle eröffnen wollte.
"Jedes Jahr bringt das Unternehmen zirka 7000-8000 Gäste ins Land muss trotzdem andere abweisen, weil wir an der Küste nicht die Kapazität haben, so viele Anfragen zu bearbeiten."Aufgaben eines EventmanagersDie meisten ihrer Kunden sind Südafrikaner. "Wir organisieren dann alles vom Abholen am Flughafen, Hotel, Autovermietung usw. Als Eventmanagerin muss man die Vorstellungen des Kunden einschließlich seines finanziellen Budgets ermitteln, den jeweiligen Veranstaltungsmarkt analysieren, Veranstaltungskonzepte entwickeln und präsentieren, mit den Kunden verhandeln, Angebote einholen sowie künstlerisches-, technisches- oder anderes Personal organisieren.

Letztlich geht es in den meisten Fällen allerdings darum, den Rahmen des Alltäglichen zu sprengen und innovative Ideen zu realisieren, die sich positiv auf das Ansehen eines Unternehmens und seiner Produkte bei Kunden oder auch bei eigenen Mitarbeitern auswirken", weiß die Namibierin.

Conference Assist arbeitet dabei eng mit bestimmten Unternehmen zusammen, die auch flexibel und spontan auf Kundenwünsche eingehen können. Egal ob es sich dabei um die Tischdekoration, das Essen oder ausgefallene Veranstaltungen handelt.

"Entscheidender Vorteil ist dabei, dass ich den Klienten einen guten Preis und den besten Service bieten kann. Ganz wichtig ist die unbedingte Kundenorientierung. Nur wenn die ganze Aufmerksamkeit dem Kunden gilt und seine Erwartungen übertroffen werden, ist das richtige Ziel gesetzt." Unterstützt wird Blohm bei ihrer Arbeit von so genannten Koordinatoren, die ihr bei der Kundenbetreuung und Organisation helfend zur Seite stehen.Ein neuer TrendDer Trend geht auch in Namibia in Richtung kollektive Abenteuer im Freien (Outdoor-Events) oder Motivationsveranstaltungen für Mitarbeiter (Incentives). Helfen Mitarbeiter eines Betriebes einander durch die Tücken eines Kletterhochseilgartens, wird sich garantiert das Wir-Gefühl der Angestellten verstärken, wovon das Unternehmen mit großer Wahrscheinlichkeit profitiert.

Manager, die nicht im Nadelstreifenanzug am Konferenztisch, sondern in Jeans und Holzfällerhemd am Lagerfeuer sitzen, kehren mit gestärktem Selbstbewusstsein in die Zivilisation zurück und vertreten mitunter die Interessen ihres Unternehmens noch erfolgreicher.
Aber auch für die Familienangehörige von Konferenzteilnehmern hat Conference Assist entsprechende Angebote. Ob es sich dabei um die Betreuung von Kleinkindern oder um Abenteuerangebote für Teenager und Ehepartner handelt, "letztendlich setzt noch das Budget dabei Grenzen", so Blohm.

Wichtig für die Arbeit einer Eventmanagerin sind vor allem außergewöhnliches Kommunikations- und Organisationstalent sowie Ideenreichtum und Kreativität, um den Kunden Angebote überzeugend präsentieren zu können. Um auch in kritischen Situationen die Übersicht zu behalten und bei Problemen improvisieren zu können, gehört zudem ein gewisses Maß an Belastbarkeit und Gelassenheit zu den Eigenschaften eines solchen Berufes.

Zukünftig will das Unternehmen bis Mai ein eigenes Zentrum aufbauen, welches dann nicht nur Konferenz- sondern auch Outdoor-Eventmöglichkeiten für größere Gruppen von bis zu 200 Personen anbieten kann.

Im Programm von Conference Assist sind Stadtrundfahrten, Brauereibesichtigungen, Helikopter-Safaris, Motorrad-Safaris, 4x4-Fahrten, Drachenbootfahrten, Quadbike-Rundfahrten, Sonnenuntergangsrundflüge und vieles mehr.